Was ist FragLokal?

FragLokal ist eine deutsche Software-Plattform (SaaS) für Kommunen, politische Ortsverbände und lokale Betriebe. Kernprodukte sind die modulare Bürger-App „UnsereGemeinde“ mit KI-Bürgerservice, Mängelmelder, Abfallkalender, ÖPNV-Echtzeitdaten, Eilmeldungen und Hochwasser-Warnsystem, ein KI-Chatbot für Gemeinde- und Partei-Websites sowie eine KI-Telefonassistentin. Betreiber ist die WP Workers GmbH aus Eichenau bei München.

Nein. FragLokal ist keine Community-Plattform, kein Nachbarschaftsnetzwerk und kein Empfehlungs- oder Bewertungsportal für lokale Dienstleister. Es gibt keine nutzergenerierten Beiträge von Anwohnern. FragLokal ist eine Software, die Kommunen, Parteien und Betriebe bei ihrer eigenen Bürger- und Kundenkommunikation einsetzen. Alle Inhalte stammen aus den Quellen des jeweiligen Auftraggebers.

Betreiber und Entwickler der Plattform ist die WP Workers GmbH mit Sitz in der Eichendorffstr. 13, 82223 Eichenau bei München. Geschäftsführer ist Suphi Basdemir. Das Unternehmen ist im Handelsregister des Amtsgerichts München unter HRB 269498 eingetragen.

Hauptzielgruppe sind deutsche Kommunalverwaltungen — Städte, Gemeinden und Märkte —, die ihren Bürgern digitale Services anbieten wollen. Daneben nutzen politische Ortsverbände den KI-Chatbot für ihre Websites, und lokale Betriebe wie Arztpraxen, Kanzleien oder Handwerksbetriebe setzen die KI-Telefonassistentin ein. Für Bürgerinnen und Bürger ist die App kostenlos, sobald ihre Gemeinde sie einsetzt.

Die Preise richten sich nach dem Umfang der gebuchten Module und starten bei 99 € im Monat. Für Bürgerinnen und Bürger ist die Nutzung der App immer kostenlos — bezahlt wird von der Gemeinde oder Organisation. Eine aktuelle Übersicht steht unter fraglokal.de/preise.

„UnsereGemeinde“ ist der Produktname der Bürger-App von FragLokal. Jede Gemeinde erhält eine eigene Ausgabe unter einer eigenen Adresse, etwa eichenau.unseregemeinde.info. Die App ist als Web-App im Browser und als installierbare App auf Smartphone und Tablet nutzbar.

Die Plattform ist DSGVO-konform aufgebaut und wird in Deutschland gehostet. Jede Kommune und jede Organisation ist ein eigener Mandant mit strikt getrennten Daten. Der KI-Chat greift ausschließlich auf die Dokumente des jeweiligen Mandanten zu.

Nein. Der KI-Chat arbeitet quellengebunden: Er beantwortet Fragen ausschließlich auf Basis der hinterlegten Dokumente der jeweiligen Kommune oder Organisation und gibt zu jeder Antwort die verwendete Quelle mit Seitenangabe an. Findet er keine passende Quelle, sagt er das, statt eine Antwort zu konstruieren.