KI-Telefonassistent für Arztpraxen
Ein KI-Telefonassistent für Arztpraxen nimmt jeden Anruf an, vergibt und verschiebt Termine, erfasst Rezeptanfragen und leitet Notfälle weiter — 24/7, mehrsprachig und DSGVO-konform mit Hosting in Deutschland. So entlasten Sie überlastete MFA und verpassen keine Patienten-Anfrage mehr.
DSGVO-konform
Hosting in Deutschland
Kennen Sie das in Ihrer Praxis?
Das Telefon klingelt ununterbrochen, das Praxisteam ist überlastet — und trotzdem gehen Anfragen verloren. Eine KI-Telefon-Assistentin schafft Abhilfe.
Dauerklingeln während der Behandlung
Die KI-Assistentin nimmt jeden Anruf an, während Ihre MFA sich um die Patienten im Wartezimmer kümmert.
Verpasste Termin- und Rezeptanfragen
Terminwünsche und Rezeptanfragen werden zuverlässig aufgenommen — auch wenn alle Leitungen besetzt sind.
Nicht erreichbar außerhalb der Sprechzeiten
Abends, am Wochenende und in der Mittagspause beantwortet die KI Fragen zu Sprechzeiten — rund um die Uhr.
Was die KI-Assistentin für Ihre Praxis übernimmt
Von der Terminvergabe bis zur Notfall-Weiterleitung — die wichtigsten Aufgaben am Praxistelefon, automatisiert und rund um die Uhr.
Terminvergabe & -verschiebung
Patienten vereinbaren oder verschieben Termine telefonisch — ohne Warteschleife, ohne besetzte Leitung.
Rezeptanfragen aufnehmen
Folgerezept-Wünsche werden strukturiert erfasst und an Ihr Praxisteam zur Bearbeitung weitergegeben.
Notfall-Triage-Weiterleitung
Dringende Anliegen werden erkannt und an die zuständige Person in der Praxis weitergeleitet.
Auskunft zu Sprechzeiten
Öffnungszeiten, Urlaubsvertretung und Anfahrt werden sofort beantwortet — automatisch und korrekt.
Anrufdaten erfassen
Name, Anliegen und Rückrufnummer werden notiert, damit Ihr Team gezielt zurückrufen kann.
Mehrsprachig & 24/7
Die Assistentin spricht mehrere Sprachen und ist rund um die Uhr erreichbar — ohne Personalkosten.
Die Assistentin kann an Ihre bestehenden Systeme und Kalender angebunden werden.
Transparente Tarife — immer aktuell
Die KI-Telefonie wird über unseren Partner Telefonie-Strategie betrieben — dort sind die aktuellen Tarife stets auf dem neuesten Stand. FragLokal übernimmt Beratung, Einrichtung und Support für Ihre Praxis.
Häufige Fragen für Arztpraxen
Was kostet ein KI-Telefonassistent für eine Arztpraxis?
Die Tarife richten sich nach Inklusivminuten und Funktionsumfang. Die aktuellen Preise findest du jederzeit auf telefonie-strategie.de/preise, wo Betrieb und Buchung über unseren Partner laufen. Für Praxen mit hohem Anrufaufkommen gibt es den Pro-Tarif, für sehr große Volumen Enterprise-Konditionen nach Absprache.
Ist die KI-Telefon-Assistentin DSGVO-konform und mit der Schweigepflicht vereinbar?
Ja. Die Daten werden in Deutschland gehostet und DSGVO-konform verarbeitet — gerade für Arztpraxen mit ärztlicher Schweigepflicht ein zentrales Kriterium. Es werden nur die Informationen erfasst, die für die Bearbeitung des Anliegens nötig sind.
Kann die KI-Assistentin Termine vergeben und verschieben?
Ja. Patienten können telefonisch Termine vereinbaren oder verschieben. Terminwünsche werden strukturiert aufgenommen; die Assistentin kann an Ihre bestehenden Systeme und Kalender angebunden werden.
Was passiert bei einem medizinischen Notfall am Telefon?
Dringende Anliegen werden erkannt und an die zuständige Person in der Praxis weitergeleitet. Die Notfall-Triage-Weiterleitung stellt sicher, dass kritische Anrufe nicht in einer Warteschleife verloren gehen.
Lohnt sich ein KI-Telefonassistent für eine Arztpraxis?
Ja. Während der Sprechzeiten klingelt das Telefon oft dauerhaft, und überlastete MFA können nicht jeden Anruf annehmen. Die KI-Assistentin nimmt jeden Anruf entgegen — auch parallel zu mehreren Gesprächen und außerhalb der Sprechzeiten —, entlastet so Ihr Team und sorgt dafür, dass keine Termin- oder Rezeptanfrage verloren geht.
Wer betreibt die KI-Telefon-Assistentin und wie läuft die Einrichtung?
FragLokal übernimmt Beratung, Einrichtung und Support. Sie laden Ihr Praxiswissen (Sprechzeiten, Abläufe, häufige Fragen) hoch, wir trainieren die Assistentin und richten Ihre Rufnummer ein. Der technische Betrieb erfolgt über unseren Partner telefonie-strategie.de.